Un intangible es algo que “no se ve ni se toca”, pero que produce un valor al igual que la facturación o los beneficios. Las empresas deben analizar cuáles son los intangibles de más valor y gestionar adecuadamente la comunicación de los mismos. Si no se comunican sus acciones, su evolución… el mercado no lo reconoce. Deben dejar de ver los intangibles como un gasto, pues son una inversión.
Los cuatro intangibles de mayor valor son:
- La marca (quizás el más tangible de los intangibles)
- La reputación corporativa
- La responsabilidad social
- La comunicación interna.
Las tendencias empiezan a mostrar cómo cada vez las empresas son más conscientes de la importancia de contar con una dirección de comunicación bien definida y gestionada que contribuya a una imagen de la empresa buena y a la consecución de los resultados.
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